ADEO transforme son SAV

Découvrez les bénéfices de la digitalisation du SAV du groupe ADEO et les leviers de ROI de cette transformation.

Leroy Merlin transforme
la gestion de ses rappels produits

Découvrez les KPI de succès des campagnes de rappel produit de Leroy Merlin & la stratégie mise en place pour les atteindre.

Norauto transforme son SAV

La collaboration de Mobivia et Platana s'est construite dans une optique d’amélioration de l'expérience client, pour qu’elle soit à la hauteur des exigences que les enseignes du groupe se fixent envers leurs clients, et également pour développer la réparation. Et cela nécessite d’équiper les collaborateurs en magasin des bons outils !

Leroy Merlin témoigne en vidéo

Découvrez les enjeux principaux de Leroy Merlin dans la gestion de ses rappels produit et la manière dont ils sont opérés pour maximiser la sécurité des clients, la conformité, la protection de leur image de marque et pour libérer du temps aux collaborateurs en magasin en digitalisant au maximum le process de rappel.